Solusyon

1. Kung ang pumapalit adunay bisan unsang pagsupak sa wala pa makadawat sa produkto ug pagdawat, mahimo kini nga ibutang sa unahan sa dili pa ipasa ang pagdawat.

2. Sa diha nga ang mamalitay magpakaon balik sa abnormal nga mga problema sa kalidad sa bisan unsa nga paagi (lakip ang telepono, fax, e-mail, ug uban pa), kita motubag sulod sa 4 ka oras, mohatag og pasiuna nga mga solusyon sulod sa 12 ka oras, ug mohatag og kompleto nga mga solusyon ug katugbang nga preventive measures sulod sa 24 ka oras.

3. Kung ang pagdawat nagpakita nga ang kalidad, gidaghanon, espesipikasyon o pasundayag sa mga produkto wala makatagbo sa mga kinahanglanon nga gitakda sa pumapalit, kami andam nga mobalik, magbaylo o magpuno nga walay kondisyon sulod sa 8 ka adlaw gikan sa petsa sa pagdawat sa sinulat nga pahibalo gikan sa ang pumapalit.

4. Gitipigan sa among kompanya ang mga rekord sa produksiyon ug mga rekord sa pagsulay sa tanan nga mga produkto sulod sa 5 ka tuig aron repasohon sa mga kustomer bisan unsang orasa.