ସମାଧାନ

1. ଯଦି ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ଗ୍ରହଣ ଗ୍ରହଣ କରିବା ପୂର୍ବରୁ କ୍ରେତାଙ୍କର କ obj ଣସି ଆପତ୍ତି ଥାଏ, ତେବେ ଏହା ଗ୍ରହଣ କରିବା ପୂର୍ବରୁ ଏହାକୁ ଆଗକୁ ବ can ାଇପାରେ |

2. ଯେତେବେଳେ କ୍ରେତା କ any ଣସି ପ୍ରକାରେ ଅସ୍ୱାଭାବିକ ଗୁଣାତ୍ମକ ସମସ୍ୟାକୁ ଫିଡ୍ କରେ (ଟେଲିଫୋନ୍, ଫ୍ୟାକ୍ସ, ଇ-ମେଲ୍ ଇତ୍ୟାଦି ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରି), ଆମେ 4 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା କରିବୁ, 12 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ପ୍ରାଥମିକ ସମାଧାନ ଦେବୁ, ଏବଂ ସଂପୂର୍ଣ୍ଣ ସମାଧାନ ଏବଂ ଅନୁରୂପ ପ୍ରତିଷେଧକ ବ୍ୟବସ୍ଥା ଦେବୁ | 24 ଘଣ୍ଟା |

3. ଯଦି ଗ୍ରହଣୀୟତା ଦର୍ଶାଏ ଯେ ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକର ଗୁଣବତ୍ତା, ପରିମାଣ, ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟକରଣ କିମ୍ବା କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା କ୍ରେତା ଦ୍ specified ାରା ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ କରେ ନାହିଁ, ତେବେ ଆମେ ଲିଖିତ ବିଜ୍ଞପ୍ତି ଗ୍ରହଣ କରିବାର ତାରିଖ ଠାରୁ 8 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ବିନା ସର୍ତ୍ତରେ ପ୍ରତ୍ୟାବର୍ତ୍ତନ, ବିନିମୟ କିମ୍ବା ପୂର୍ଣ୍ଣ କରିବାକୁ ଇଚ୍ଛୁକ | କ୍ରେତା

4. ଆମ କମ୍ପାନୀ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ଯେକ time ଣସି ସମୟରେ ସମୀକ୍ଷା କରିବା ପାଇଁ 5 ବର୍ଷ ପାଇଁ ସମସ୍ତ ଉତ୍ପାଦର ଉତ୍ପାଦନ ରେକର୍ଡ ଏବଂ ପରୀକ୍ଷଣ ରେକର୍ଡ ରଖେ |